Mesures sanitaires

Les mesures sanitaires 

La santé et la sécurité de nos clients et employés est toujours notre priorité absolue. Conformément aux directives de l’Organisation Mondiale de Santé ainsi qu’aux normes édictées par les autorités sanitaires nationales et régionales, une équipe dédiée a préparé ce document qui comprend un large éventail de mesures de sécurité.

Dans les zones de travail « non visibles » et dédiées à nos collaborateurs, nous augmentons la fréquence de nettoyage et mettons en place l’application des gestes barrières et de distanciation sociale. Tous nos collaborateurs sont munis de masques et disposent de gel hydroalcoolique.

Nous travaillons pour garantir les meilleures conditions et expériences à nos clients.

TRANSPORT

• L’occupation des véhicules sera limitée conformément aux règles gouvernementales
• Les conducteurs porteront un équipement de protection individuelle.
• Le véhicule sera désinfecté à chaque arrivée et départ.

ENTRÉE

• Des masques et des gants seront mis à la disposition des clients sur demande, ainsi que des distributeurs de solution antiseptique.

ENREGISTREMENT

• Des distributeurs de solution antiseptique seront disponibles sur tous les comptoirs.
• Les surfaces et objets à contact élevé seront nettoyés et désinfectés régulièrement.

ESPACES PUBLICS

• Le nettoyage et la désinfection des surfaces à contact élevé dans les espaces publics seront effectués régulièrement, avec les produits appropriés. Cela comprend les mains courantes, les boutons de l’ascenseur, les comptoirs, les poignées des portes et de fenêtres, les robinets de la salle de bain, entre autres.
• Les procédures de ventilation dans les espaces publics seront régulières et quotidiennes, garantissant la qualité de l’air intérieur.
• Toutes les toilettes publiques seront équipées de solutions virucides pour l’hygiène des mains et la désinfection.

ASCENSEURS

• La capacité d'utilisation des ascenseurs pourra être réduite selon les directives des autorités sanitaires, et toutes les zones de l’ascenseur seront nettoyées et désinfectées réguliérement.

CHAMBRES

• Le nettoyage des chambres suivra un ensemble de règles pour assurer une désinfection et une hygiène précises. Les procédures seront surveillées par la Gouvernante Générale et communiquées de manière appropriée aux clients.
• Si vous souhaitez que le nettoyage de votre chambre ait lieu pendant votre absence nous vous remercions d’avance de contacter le service des gouvernantes.
• Un kit anti-COVID (un par personne) sera disponible sur demande dans chaque chambre avec masque, gel et gants.
• Les chambres seront entièrement nettoyées avec les produits antiseptiques et virucides recommandés, après chaque départ.
• Les chambres seront disponibles pour un enregistrement anticipé et un départ tardif 24 heures après le dernier départ, moyennant des frais supplémentaires de 50% du tarif de la chambre.

RESTAURANTS ET BARS

• La capacité des bars et des restaurants pourra être réduite selon les directives des autorités sanitaires, en maintenant le minimum requis entre les tables. 
• Des distributeurs de désinfectant pour les mains seront disponibles à l’entrée et son utilisation sera encouragée.
• Le personnel sera formé pour maintenir la distance sociale par rapport aux clients.
• Des serviettes en papier jetables seront utilisées pour les petits-déjeuners uniquement.

PISCINE, GYM & SPA

• La piscine et la salle de sport sont accessibles uniquement pour la clientèle de l'hôtel et sur réservation.
• Ces zones sont soumises à un nettoyage approfondi, selon le respect des normes d'hygiène.
• L'espace bien-être est fermé jusqu'à nouvel ordre.

DEPARTS

• Concernant la distance sociale et l’hygiène, les mêmes mesures appliquées qu’à l’enregistrement seront appliquées.
• Une facture proforma sera remise et envoyée à l’avance par courriel.
• Des désinfectants seront disponibles afin que les clients puissent désinfecter le terminal de paiement et le téléphone portable.